Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: Apríl 2026

1. Aké údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb a kontaktovaní cez náš webový formulár na doméne www.komplettv.com zhromažďujeme iba údaje nevyhnutné pre fungovanie služby:

• Kontaktné údaje: Meno, e-mailová adresa a telefónne číslo zadané pri objednávke.
• Údaje o účte: Registračné údaje do klientskej zóny a aplikácií (e-maily a zašifrované heslá spravované cez zabezpečenú platformu).
• Technické údaje: IP adresy a časy prihlásení výhradne za účelom ochrany pred zneužívaním systému a zdieľaním účtov.

2. Ako vaše údaje používame

Získané údaje nepoužívame na marketingové účely bez vášho súhlasu. Slúžia primárne na:

• Spracovanie vašej objednávky a zaslanie inštrukcií k platbe či aktivácii.
• Správu vášho prístupu k IPTV a doplnku SatLink CINEMA (Stremio).
• Poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov.

3. Ochrana a zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje prísne chránime a nikdy ich nepredávame tretím stranám. Všetky citlivé dáta sú ukladané v zabezpečenej databáze. Prístup k nim majú výhradne administrátori systému za účelom schválenia prístupu a nevyhnutnej podpory.

4. Súbory Cookies

Naša stránka môže využívať základné technické súbory cookies, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie klientskej zóny (udržanie prihlásenia). Tieto cookies neslúžia na sledovanie vašej aktivity naprieč internetom.

5. Vaše práva

Ako používateľ máte právo kedykoľvek požiadať o výmaz vašich osobných údajov z našej databázy, o úpravu nesprávnych údajov, alebo o kompletné zrušenie vášho účtu. V takomto prípade nás stačí kontaktovať prostredníctvom podpory na Telegrame.